Crearea unui site web profesional: 11 principii de baza ABSOLUT necesare

Salut!
Daca ai ajuns pe aceasta pagina, poti fi in una din urmatoarele circumstante: Fie esti la inceput de drum in industria de creare site-uri web, fie esti un antreprenor cu o afacere mica sau mai mare, sau pur si simplu esti curios de cum ar trebui sa arate un site de prezentare, un magazin online, sau orice proiect web personalizat.

Acest articol nu va trata subiectul cu multe detalii tehnice, fiind de interes doar principiile de baza. Detaliile tehnice vor fi tratate in articole viitoare, care vor fi expuse in aceasta sectiune.

Asadar, mai jos sunt prezentate cele 11 principii de baza ABSOLUT necesare pentru realizarea unui website profesional.

1. Crearea unui site web cu un scop clar

Actual, traim intr-o era digitalizata foarte agresiv si poate fi de la sine inteles de ce o afacere, un proiect sau eveniment are nevoie de un website, sau cel putin de o pagina web.
In mare parte, un site web este utilizat pentru o comunicare mai eficienta intre afaceri si clienti, pentru transmiterea mai usoara a informatiei, iar cel mai important, pentru a se asigura o prezenta constanta in mediul online.

Cum facem sa ne dam seama ce scop ar trebui sa aiba un site web pentru o afacere?
Este foarte simplu!
Tot ce trebuie sa facem este sa ne uitam la afacerea pentru care cream sau achizitionam servicii de website development.

Putem analiza cateva exemple scurte:

a. Exemplul 1: Analizam un magazin prin care se vand accesorii personalizate, realizate de mana, pentru telefoane.

Produsele pot fi expuse online la orice ora (fie zi sau noapte)
Acestea pot fi vizualizate de oricine cu acces la internet, de oriunde din lume
Numarul de clienti potentiali este mult mai mare decat acela pentru un magazin doar fizic, local.

Se poate lua ca exemplu MobilFox. Aceasta afacere distribuie huse de telefoane la un nivel international, prin intermediul unui site web cu functie de magazin online.

b. Exemplul 2: Analizam o clinica medicala care are drept serviciu predominant consultatiile medicale pentru pacienti. Prin intermediul unui site de prezentare se pot obtine urmatoarele beneficii:

Un sistem foarte eficient de realizarea programari pentru aceste consultatii
Un proces automat de confirmare a acestora
Pacienti mai satisfacuti pentru ca nu mai sunt nevoiti sa stea minute intregi in asteptare sau apeluri telefonice.

Acestea sunt doar doua mici exemple de domenii in care se poate folosi cu usurinta un site web profesional. Domeniile de utilizare sunt practic nelimitate.

2. Cum “ajungi” la mai multi oameni printr-un site?

In 2023, mai bine de jumatate din toti utilizatorii care acceseaza internetul, o fac prin intermediul unui telefon (Mai exact 56.6%). Asadar, un site web care nu este conceput sa arate si sa se comporte corespunzator pe ecranul unui telefon, nu poate aduce decat de pierdut.

Aici intervine conceptul de “Design responsive„.

Practic, acelasi site care este facut sa arate absolut senzational pe ecranul unui calculator/laptop, dispune de un alt aspect la fel de reusit pe ecranul unui telefon. Informatia si elementele vizuale de pe acesta se aranjeaza automat altfel pe telefon, iar continutul acestuia ramane la fel de usor de inteles.

Exact aceeasi idee este valabila si pentru ecranul unei tablete.

Daca nu poti accesa site-ul de care ai nevoie decat de pe calculator, pentru ca de pe telefon, este foarte posibil sa nu mai intelegi nimic de pe el, “nu este ce trebuie„

3. Un website usor de navigat “retine” mai multi utilizatori

Poate ai intalnit pana acum cel putin odata un site web pe care ai fi vrut sa faci o actiune foarte simpla poate sa verifici o comanda.

Dar, cand ai inceput sa cauti, ai inceput sa te scarpini in cap, ca nu se vedea pe niciunde. Te uitai insistent pe pagina web si nu gaseai campul de cautare comenzi, iar eventual, dupa mai multe minute de cautare ai reusit sa il localizezi, dupa ce te-ai plimbat pe toate paginile web pe care le-ai gasit pe acest site, doar ca sa realizezi apoi ca de fapt, acel camp de cautare se afla in locul unde te asteptai cel mai putin.

Din astfel de experiente nu poate reiesi decat frustrare.
Situatia ar fi trebuit sa nu fie posibila inca de la inceput. Un site web profesional, are toate elementele necesare (formulare de contact, numere de telefon, campuri de cautare, etc) in locuri usor de vazut si foarte intuitive. Tocmai, pentru a fi evitate astfel de situatii in care utilizatorii trebuie sa inceapa o adevarata cautare pe pagina web pentru a gasi informatia dorita de ei.

Pe scurt, un site web care este usor de navigat, ofera mai multa satisfactie utilizatorilor sai, in loc de mai multa frustrare.

4. Ce inseamna un site rapid?

Un site web care se misca foarte repede, poate avea foarte putini oameni care o sa iasa de pe el imediat cum intra. Daca un utilizator intra pe un site web, iar acesta se incarca in vreo 10 secunde, sunt sanse mari ca acel utilizator sa iasa dupa cateva secunde de la accesare si sa caute alta sursa care sa se miste mai repede.

In ziua de astazi, toti utilizatorii de internet sunt asaltati de-a dreptul de informatie din toate partile, asa ca, atat informatia, cat si modul de “livrare” a acesteia catre utilizatori, sunt absolut esentiale. Viteza intra in capitolul de “livrare” a informatiei.
Chiar reprezentantii oficiali ai Google, recomanda ca timpul maxim de incarcare sa fie de maxim 2-3 secunde.

Asa ca, data viitoare cand te gandesti la un site web profesional, unul dintre primele aspect care sa iti apara in minte sa fie “Ar trebui sa se miste repede”. Pe cat mai rapid, pe atat mai bine.

5. "Te simti in siguranta pe site-ul meu web?”

Un aspect enorm de important, mai ales in ziua de azi, este cel de Securitate.
Foarte multe website-uri pot contine o multime de date personale, sau date care au caracter sensibil, cum ar fi numar telefon, date personale (CNP, numar buletin), adresa de locuinta, date bancare, cum ar fi numarul cardului.

In mod normal, aceste date confidentiale nu sunt accesibile publicului (din motive evidente), dar, spre exemplu: Daca acest website in cauza nu are o Securitate pusa la punct, este mult mai vulnerabil, adica mai usor de “spart”. Ceea ce inseamna ca datele utilizatorilor pot ajunge relativ usor in mainile cui nu trebuie, fapt ce cauzeaza ca utilizatorii sa aiba de suferit. Un site web profesional are urmatoarele aspecte foarte bine puse la punct (tocmai pentru a proteja datele utilizatorilor):

Dispune un certificat SSL

Practic, un certificat SSL este un fel de “masca”, care, din motive de simplitate, vom spune ca “transforma” datele sensibile ale utilizatorilor (si nu numai) in niste forme de date imposibil de inteles sau de descifrat.

Deci oricine ar incerca sa le acceseze pe cai ilegale sau nepermise, nu ar putea sa extraga nici o informatie importanta, din simplul fapt ca datele sunt indescifrabile de oricine altcineva in afara de cine administreaza acest site web

Este actualizat la zi

Cand un site web “este actualizat la zi”, inseamna ca toate programele soft care sunt utilizate in constructia acestuia, si care fac parte in continuare din aceasta structura, sunt actualizate la cea mai recenta versiune a lor

Orice program software lansat pe piata, este imediat “luat la inspectat” de diverse persoane de pe internet, care il studiaza pe toate partile in speranta ca, undeva in codul de baza al acestuia se poate gasi o “portita”, sau mai degraba, un mod de functionare care nu a fost introdus in mod intentionat de producatorii programului

Daca o “portita” este gasita, poate fi folosita pentru accesarea sau utilizarea programului in cai neprevazute, care de regula nu seminifica nimic bun

Pentru ca in cazul de fata se face referire la un site web, inseamna fie ca site-ul in sine poate suferi daune, fie ca datele utilizatorilor care erau stocate in site sunt supuse riscului de a putea fi furate

Pentru a fi evitate astfel de scenarii, chiar producatorii acestor programe au echipe special formate pentru a analiza propriul produs si a gasi aceste “portite” inaintea celor care pot fi rau intentionati;

Tot de asta exista frecvent actualizari disponibile pentru orice program software care este intretinut, care se numesc “actualizari de Securitate”.

Prin urmare, un site web profesional are toate actualizarile facute la timp (“este actualizat la zi”), astfel ferindu-si atat utilizatorii, cat si pe sine insusi de astfel de riscuri periculoase

6. Un site este un proiect pe termen lung

Facem un mic exercitiu: Analizam sectiunea de cautare din Google

Efectuezi o cautare

Primele rezultate observi ca sunt etichetate drept “Sponsorizat” – inseamna ca pentru acele site-uri web s-a platit o campanie de promovare pe Google

Motivul este acela de a aparea printre primele rezultate, evident pentru a atrage mai multi utilizatori

Ideea de baza din aceasta scurta analiza, este faptul ca aceste campanii de promovare costa, iar de multe ori costa scump.

Acum, nu asta ar fi problema, pentru ca, ipotetic, reclamele pot aduce mult profit in site-ul pentru care sunt realizate si promovate. Insa, in orice caz in care nu sunt facute cum trebuie, pot insemna doar bani irositi. Ba chiar mai mult, in momentul in care se termina bugetul de reclame, inevitabil se opreste si reclama, iar pagina webcade instant de pe primul loc (mai devreme promovata) pe un loc mult mai jos in clasarea site-urilor web.

Acum, sa se compare unul dintre aceste site-uri web care sunt catalogate drept reclame, cu unul de pe aceeasi pagina de rezultate din Google. Cea de-a doua pagina web mentionata, este foarte bine optimizata SEO.

Optimizarea SEO nu este un proces intocmai simplu, dar, de dragul simplitatii, se poate spune ca este configurata in asa fel incat pagina web “sa fie mai bine vazuta” de motorul de cautare.

Spre exemplu, un utilizator efectueaza o cautare. In momentul respectiv, motorul de cautare “arunca o privire rapida” pe internet, cu scopul de a alege cel mai potrivit rezultat pentru cautarea utilizatorului, dintre foarte, foarte multe website-uri existente (pentru context, in 2023 se estimeaza ca exista mai mult de 1 MILIARD de site-uri web existente). Iar aici, este momentul in care motorul de cautare va alege cele mai “potrivite” rezultate, in functie de ce anume a cautat utilizatorul.

Adica, daca cineva cauta “Pantaloni trening” pe Google, atunci motorul de cautare va oferi persoanei respective drept rezultate site-urile web care au fost cel mai bine optimizate SEO pentru aceasta cautare.

Procesul de optimizare SEO este unul care poate dura o vreme. Un site web nu poate ajunge pe locul 1 in cautari peste noapte, insa, daca este optimizat in mod consistent, atunci va avea parte de un loc inalt in cautari pentru un buget mai mic, si pentru o perioada de timp mai indelungata.

7. Un site web " frumos"

Oricine a auzit pana acum de termenul de “UX” (“User experience” sau “Experienta utilizatorului”), deja intelege faptul ca atunci cand un utilizator acceseaza o pagina web care este “placuta privirii” este mult mai inclinat sa petreaca mai mult timp acolo.
Cand intr-un site web se tine cont de experienta unui utilizator atunci cand navigheaza, inseamna ca se pune accent (cel putin) pe urmatoarele aspecte:

Aspectul general al website-ului (doar cateva aspecte mentionate)

Nu are un aspect invechit, asa cum s-ar putea gasi, spre exemplu, pe un forum de prin anul 2010; ci mai degraba adopta un stil mai modern, care, prima data cand cineva il vede, poate avea o impresie de “WOW”

Culorile folosite in constructia vizuala, daca sunt alese in mod potrivit, in corelare una cu cealalta, face ca pagina web sa fie mult mai usor de privit – sunt cazuri nenumarate de site-uri in care fie combinatia de culori “ataca la ochi”, sau scrisul este foarte slab vizibil pe fundal –

Consistenta vizuala, adica, stilul si culorile sunt folosite in mod consistent pe tot website-ul, in loc sa se gaseasca o sectiune a paginii care este intr-o anumita paleta de culori, iar imediat dupa, se schimba paleta de culori pe dos si nu se potriveste deloc

Performanta

Pe cat de repede se misca website-ul in sine, cu atat utilizatorii vor avea o experienta mai placuta si vor fi mai lipsiti de frustrari provocate de momente de asteptare inutila

Organizarea informatiei

Orice informatie este expusa pe o pagina web, trebuie structurata intr-un mod foarte usor de citit si asimilat de utilizatori; spre exemplu, sa nu fie toata informatia intr-un singur “bloc de text„, care la prima Vedere nu provoaca nici o reactie pozitiva utilizatorilor

8. " Ce se vede pe site-ul asta?”

Un site web profesional, nu numai ca are informatia structurata in asa fel incat sa fie usor de inteles si asimilat, precum a fost mentionat in punctul anterior, dar, are si mai multe elemente vizuale, fie ele poze, videoclipuri sau GIF-uri.

In principiu, sa aiba un mediu vizual mult mai placut pentru utilizatori. Explicatia pentru aceasta “nevoie” a unui website sa aiba si elemente vizuale, este foarte simpla.

In ziua de astazi, majoritatea oamenilor au dezvoltat o concentrare a atentiei destul de scurta, avand in Vedere tot continutul online care este accesibil pe un numar foarte mare de platforme.

Asa ca, practic, o pagina web trebuie sa arate suficient de “interesant” si sa para mai interactiva, atat pentru a capta interesul utilizatorilor prima data cand il acceseaza, cat si sa il mentina pentru o perioada suficient de lunga, ca acestia sa poata parcurge informatia, fara sa se plictiseasca rapid si sa paraseasca site-ul pentru alta sursa de informatie, care este expusa in mod mai interesant si captivant.

De asemenea elementele interactive pot fi utilizate. Acestea pot fi orice, fie un cursor, fie niște săgeți, nici măcar nu este necesar să aibă un scop practic. Dar, atât timp cât, din nou, mențin interesul utilizatorilor și îi “provoacă” să petreacă mai mult timp pe pagină, este absolut de ajutor.

9. Un site web pentru toata lumea

Asa cum probabil este usor de observat, exista mai multe mijloace de accesare a resurselor si a continutului din mediul online.

Un aspect la care este important sa se acorde atentie, este motorul de cautare folosit.

Cateva exemple de alte motoare de cautare (sau in termeni mai populari “browsere”), ar fi urmatoarele:

– Google Chrome
– Mozilla Firefox
– Microsoft Edge
– Apple Safari
– Opera
– Variantele mobile ale motoarelor de cautare deja mentionate
– Alte motoare de cautare mai vechi

Dat fiind faptul ca utilizatorii exista in numar mare, sunt sanse la fel de mari ca acestia sa fie “impartiti” pe aceste browsere, in sensul ca anumite grupuri folosesc Google Chrome, spre exemplu, iar altele folosesc Safari si asa mai departe.

Un site web profesional este dezvoltat in asa fel incat, in perioada constructiei acestuia, sau in orice ocazie in care se realizeaza modificari pe acesta, creatorii se asigura de faptul ca realizeaza teste de functionare pe toate aceste browsere.

Drept exemplu concret, majoritatea site-urilor web sunt construite direct in cardul Google Chrome. Motorul de cautare Microsoft Edge, are in mod oficial, aproape 300 milioane de utilizatori. Daca website-ul in cauza nu este testat si pentru acesta, atunci detinatorul are potentialul de a “rata” sute de milioane de utilizatori, pentru ca nu are website-ul optimizat si pentru aceasta varianta de motor de cautare.

10. Un site web masurabil

Este evident faptul ca atunci cand un site web profesional este creat, scopul lui de baza nu este pur si simplu sa ramana creat. Ci mai degraba, este acela de a atrage cat mai multi utilizatori pentru a-l naviga, din diverse motive:

Fie site-ul este creat cu scopul de a fi un magazin online, deci rolul sau este acela de a vinde produse sau servicii (depinde de la caz la caz)
Are scopul de a servi drept o pagina web cu scopul de a prezenta un eveniment sau un alt tip de servicii
Fie este creat cu rolul de a fi un forum, si deci cu scopul de a raspandi informatie si a crea comunitati de oameni pasionati de aceleasi subiecte

Utilizarile unui site web pot fi nelimitate si depind de la afacere la afacere.
Ideea de baza este urmatoarea: Isi face oare treaba?

Adica, genereaza traficul de utilizatori care este dorit de detinator? Tine utilizatorii prezenti pe site suficient de mult timp pentru a prelua informatia necesara, sau pentru a cumpara din produsele expuse?

Toate aceste aspecte pot fi privite drept “performante” pe care le atinge website-ul. Aceste performante, pot, iar in mod normal, este foarte indicat sa fie supravegheate si analizate. Daca un site web genereaza un trafic sub limita dorita, poate fi din mai multe cauze, cum ar fi, spre exemplu:

Se misca prea incet
Are anumite defecte, care pot dauna mai mult sau mai putin experientei utilizatorilor, iar acestia nu petrec suficient de mult timp pe acesta
Procesul de navigare este prea dificil, si nu multi utilizatori vor sa isi bata capul cu efort care nu este necesar

Toate aceste cauze pot fi identificate daca performantele site-ului web sunt supravegheate cu atentie. In momentul in care se sesizeaza faptul ca apare orice fel de problema legata de comportamentul utilizatorilor in relatie cu pagina web, evident se sugereaza existenta unei probleme, asa ca se pornesc anumite “investigatii”.

Uneltele prin care un website poate fi supravegheat sunt multe, dar, in mod normal, cele doua instrumente de baza care sunt absolut necesare sunt oferite chiar de Google, si anume Google Analytics si Google Search Console.

Google Analytics, prin natura in care a fost construit, poate oferi posibilitatea supravegherii urmatoarelor caracteristici:

Analiza traficului, care face referire la volumul de utilizatori care acceseaza site-ul web, perioada pe care acestia o petrec pe acesta, care sunt cele mai vizitate pagini din site
Analiza conversiilor – pe scurt, o modalitate de a monitoriza progresul campaniilor de promovare platite
Surse de trafic, adica de unde ajung utilizatorii sa acceseze pagina web, fie de pe o platforma sociala, fie direct din motorul de cautare, fie din alte surse

Google Search Console, este de fapt o unealta prin care se poate analiza in detaliu “cat de bine este vazut site-ul tau” de motoarele de cautare. Practic, cateva dintre aspectele la care poate ajuta in procesul de analiza, sunt urmatoarele:

Probleme de Securitate, care pot fi detectate si semnalate persoanelor responsabile de acest instrument
Statistici de cautare, adica, atunci cand un utilizator efectueaza o cautare intr-un browser, prin Google Search Console se poate analiza care este prima informatie sau pagina web de pe site care apare drept rezultat pentru utilizatorul in cauza

Acestea sunt doar cateva caracteristici (dintr-un numar destul de ridicat) pe care le pot oferi cele doua instrumente de baza.

11. Un website profesional este intretinut

Asa cum a fost mentionat in subiectul de mai devreme, pe un site web se pot identifica diverse probleme. Acestea pot aparea chiar si pe parcursul functionarii acestuia, din diferite cauze.
Dar, este foarte important ca atunci cand apare orice fel de problema, sa existe una sau mai multe persoane care sa le rezolve. Ceea ce fac de fapt aceste persoane, se numesc servicii de mentenanta.

Serviciile de mentenanta inseamna de fapt o „verificare periodica” a website-ului, care are un numar ridicat de beneficii, cum ar fi:

Rezolvarea oricaror probleme care pot aparea pe parcurs, fie ca vine vorba de cauze externe
Realizarea de modificari in cadrul site-ului, din diferite motive, fie ca este vorba de modificari sezoniere sau de sarbatori, sau oferte promotionale, etc.
Mentinerea website-ului actualizat “la zi”, din motive de Securitate, care au fost explicate mai devreme, in acest articol.

Tot in acest articol a fost mentionat faptul ca pe internet, in 2023, exista mai mult de 1 miliard de site-uri, in realitate, un numar mult mai mic dintre acestea sunt si intretinute si actualizate in mod activ, aproximativ 200 milioane dintre acestea.

Deci, pentru a forma un oarecare rezumat, un website bine intretinut este un site “sanatos”, care se poate adapta la anumite conditii schimbatoare si poate mentine atat utilizatorii, cat si detinatorii acestuia (fie ei persoane fizice, afaceri sau alte tipuri de entitati) fericiti.

Felicitari!

Daca ai ajuns pana aici, inseamna ca in momentul de fata te-ai familiarizat cu principiile de baza care ar trebui sa fie nelipsite din cadrul oricarui site web profesional.
Asa ca, daca vei incepe sa lucrezi la propriul site, sau daca vrei apela la altcineva, asigura-te ca principiile discutate mai sus sunt respectate, pentru propriul tau beneficiu.

In cazul in care doresti sa afli mai multe informatii despre aceste subiecte, sau altele similare, te invitam sa arunci o privire pe sectiunea noastra de articole de blog de AICI, sau sa iei direct legatura cu noi de AICI.

Sau poti arunca un ochi pe paginile noastre de Social Media: